מדיניות פרטיות

מדיניות זו מסבירה כיצד NISA VISUALS מטפלת במידע אישי במסגרת האתר nisa.co.il, פניות לקבלת הצעת מחיר ושירותי התוכן החזותי ושיווק הנכסים. היא חלה על מידע שנמסר באתר או בערוצי התקשורת שלנו, ועל מידע שנאסף במהלך השימוש באתר.

פרטי בעל השליטה במידע ודרך הפנייה בנושא פרטיות מופיעים להלן ובסוף העמוד. הודעות פרטניות בטופס או בהתקשרות עשויות להוסיף פרטים על עיבוד מסוים. אין במדיניות כדי לגרוע מזכויות לפי הדין החל.

• פרטי קשר ופנייה: שם, טלפון, דוא״ל, שם העסק ותוכן ההודעה, ככל שמסרתם אותם.
• מידע על הפרויקט: כתובת או פרטי הנכס, מטרת השיווק, קישורי מודעה, תמונות, סרטונים, בקשות, תוצרים והערות לתיקונים. חומרים אלה עשויים לכלול מידע אישי.
• מידע על ההתקשרות: הצעות מחיר, הזמנות, אישורים, חשבוניות, תכתובות, פרטי חיוב ואישורי תשלום, לפי הפעולות שבוצעו.
• מידע טכני: כתובת IP, סוג מכשיר ודפדפן, דפים שנצפו, זמני שימוש ונתוני אבטחה. נתוני מדידה נוספים תלויים בכלים שמופעלים באתר ובהעדפות הרלוונטיות.

אין לשלוח לנו סיסמאות, פרטי כרטיס מלאים, מסמכי זיהוי או מידע רגיש שאינו נחוץ לפרויקט. אם מתבצע תשלום דרך שירות סליקה, עיבוד התשלום כפוף גם לתנאי אותו ספק.

מידע מתקבל ישירות מכם בטפסים, בדוא״ל, בטלפון או בערוצי הודעות; מהחומרים והקישורים שאתם מוסרים; ובאופן אוטומטי מהאתר ומהספקים שמפעילים אותו. נשתמש בקישור לנכס ובחומרים הזמינים בו לצורך הפנייה או הפרויקט שהוסמכנו לטפל בו.

מסירת פרטים לצורך פנייה והצעת מחיר תלויה ברצונכם, ואין חובה חוקית כללית למסור אותם. ללא פרטי קשר או חומרי פרויקט מספקים, ייתכן שלא נוכל לחזור אליכם, להעריך את ההיקף או לספק את השירות. פרטים הדרושים למסמך חיוב או לקיום חובה לפי דין יידרשו רק כאשר הדבר רלוונטי.

• לענות לפניות, להבין את הנכס והמטרה ולהכין הצעת מחיר.
• לבחור ולעבד חומרי גלם, לערוך תמונות וסרטונים, לכתוב תיאורים ולהתאים תוצרים לערוצים שסוכמו.
• לנהל את ההזמנה, התשלום, התיקונים ומסירת הקבצים.
• לתפעל את האתר, לאבטח אותו, לטפל בתקלות ולשפר את השירות באמצעות מידע מתאים, ובהתאם להעדפות ולדין.
• לקיים חובות תיעוד ודין, לטפל בבקשות פרטיות ולברר מחלוקות.
• לשלוח תוכן שיווקי רק בתנאים המפורטים בפרק הדיוור וההודעות.

שימוש מהותי חדש במידע ילווה בהודעה ובהסכמה נפרדת כאשר זו נדרשת לפי הדין.

תמונות וסרטונים עשויים לחשוף פנים, מסמכים, מספרי רכב, חפצים אישיים, מיקום או פרטי דיירים. לפני שליחה יש להסיר מידע שאינו נחוץ, ולוודא שאתם רשאים למסור את החומרים ולבקש את עיבודם. אין לשלוח חומר החושף אדם אחר ללא הרשאה מתאימה.

חומרי הפרויקט משמשים להערכת העבודה, לביצועה, לתיקונים ולמסירת התוצרים. עיבוד יכול להתבצע באמצעות כלים מקצועיים ושירותי עיבוד אוטומטיים, לרבות כלים המבוססים על בינה מלאכותית כאשר נעשה בהם שימוש בפרויקט. ספקים עשויים לקבל את החומרים הנחוצים לעיבוד, כמפורט בפרקי הספקים והעיבוד מחוץ לישראל.

פרסום חומרי הפרויקט בתיק העבודות או בפרסום של NISA דורש אישור נפרד. מסירת חומרים לצורך שירות אינה כשלעצמה אישור לפרסום כזה. אם אתם מבקשים להגביל גישה או שימוש בחומר מסוים, פנו אלינו לפני מסירתו כדי שנוכל לבחון את האפשרויות.

מידע עשוי להימסר לספקים המסייעים באחסון האתר, תקשורת, ניהול פניות, אחסון ומסירת קבצים, עריכה ועיבוד חזותי, תשלום, חשבונאות, אבטחה ומדידה. היקף המידע נועד להתאים לשירות שניתן ולמטרה שלשמה נמסר. גישה של אנשי צוות או נותני שירות נעשית לפי צורך במסגרת עבודתם.

מידע יכול להימסר גם כאשר נדרש לפי דין או צו, לשם בירור דרישה חוקית, להגנה על זכויות או במסגרת העברת פעילות עסקית, בכפוף לדין ולהגנות הנדרשות. העברה אחרת שאינה תואמת את המטרות המפורטות תיעשה רק כשקיים בסיס מתאים לפי הדין.

האתר מופעל באמצעות Shopify. בחלק מפעולותיה Shopify מעבדת מידע לפי מדיניות עצמאית ובהתאם לתכונות המופעלות בחנות. ניתן לעיין ב־מדיניות הפרטיות של Shopify.

האתר ושירותים המוטמעים בו עשויים להשתמש בעוגיות ובטכנולוגיות דומות. עוגיות חיוניות מסייעות לתפעול, אבטחה ושמירת פעולות באתר. כלים נוספים, אם מופעלים, עשויים לשמש לשמירת העדפות, ניתוח שימוש, מדידת קמפיינים או פרסום מותאם.

היקף האיסוף תלוי בהגדרות האתר, בכלים הפעילים ובהעדפותיכם. הסכמה לעיבוד שאינו חיוני נאספת בנפרד כאשר נדרשת לפי הדין. אפשר לשנות העדפות באמצעות מנהל העוגיות כאשר הוא זמין, וכן למחוק או לחסום עוגיות בהגדרות הדפדפן. חסימה של עוגיות חיוניות עלולה להשפיע על חלק מהתכונות.

שינוי העדפה יחול בהתאם ליכולת הכלי ולהגדרותיו, ואינו מבטל בהכרח עיבוד שכבר בוצע כדין. לפירוט עוגיות Shopify ניתן לעיין ב־מדיניות העוגיות של Shopify.

נשתמש בפרטי הקשר כדי להשיב לפנייה ולשלוח מידע תפעולי על הצעה, תשלום, תיקונים או מסירת תוצרים. הודעות שירות יישלחו בערוץ המתאים להתקשרות.

ככל שנשלח דברי פרסומת או תוכן שיווקי בדוא״ל, במסרונים או בערוצי הודעות, נעשה זאת בהתאם לדין ובהסכמה כאשר היא נדרשת. בחירה לקבל דיוור שיווקי תיאסף בנפרד מהבקשה לשירות.

ניתן לבקש הסרה מהודעות שיווקיות באמצעות מנגנון ההסרה שבהודעה או בפנייה לדוא״ל שבסוף העמוד. בקשת הסרה משיווק לא תמנע הודעות שירות הדרושות לטיפול בהתקשרות קיימת. שמירה מצומצמת של תיעוד ההסרה יכולה להידרש כדי לכבד את הבקשה.

Shopify ושירותי ענן, תקשורת או עיבוד אחרים עשויים לאחסן ולעבד מידע במדינות שמחוץ לישראל. במדינות אלה עשויים לחול דיני פרטיות שונים.

העברה של מידע אישי מחוץ לישראל, ככל שהדין הישראלי חל עליה, צריכה להתבצע בהתאם לתנאים הנדרשים בדין ולהתחייבויות מתאימות של מקבלי המידע. עצם השימוש באתר או מסירת קובץ אינם תחליף להסכמה ייעודית כאשר היא נדרשת. ניתן לפנות אלינו לבירור על הספקים וההעברות הרלוונטיים לפרויקט שלכם.

המידע נשמר למשך הזמן הנחוץ למטרות שלשמן נאסף, לביצוע הפרויקט, לתמיכה ולתיעוד ההתקשרות. תיעוד חשבונאי, הסכמות או מידע הנדרש לבירור מחלוקת עשוי להישמר לתקופות הנדרשות לפי הדין או לצורך עסקי מוצדק. חומרי עבודה, קישורי מסירה וגיבויים עשויים להיות כפופים למחזורי שמירה שונים.

אמצעי האבטחה והגישה נועדו לצמצם שימוש בלתי מורשה, בהתאם לסוג המידע ולהיקף הפעילות. אין מערכת שמבטיחה אבטחה מוחלטת. אין לשלוח בערוץ פתוח מידע שאינו נחוץ או חומר רגיש. במקרה של חשש לפגיעה במידע, פנו אלינו באמצעות פרטי הקשר שלהלן.

אפשר לבקש מידע על תקופת השמירה הרלוונטית לחומרים שלכם, או לבקש מחיקה. הבקשה תיבחן לפי הדין, חובות תיעוד, הסכמים והאפשרויות הטכניות, כמפורט בפרק הזכויות.

בכפוף לדין החל, ניתן לבקש לעיין במידע אישי עליכם ולבקש תיקון או מחיקה של מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן. אפשר גם לפנות בבקשה למחיקת מידע או להפסקת שימוש בו, ובפרט בקשר לדיוור ישיר; היקף הזכות והחריגים ייקבעו לפי הדין.

לצורך טיפול בבקשה ייתכן שנבקש מידע מצומצם לאימות זהות או הרשאה, כדי שלא למסור מידע לאדם שאינו מוסמך. אנא ציינו את דרך ההתקשרות ואת סוג הבקשה, ללא צירוף מסמכים רגישים שאינם נחוצים. נשיב בהתאם למועדים ולדרישות החלים על הבקשה.

מחיקה אינה תמיד אפשרית, למשל כשקיימת חובת שמירה או צורך בבירור מחלוקת. אם לא ניתן להיענות לבקשה במלואה, נמסור הסבר ככל שנדרש. ניתן לפנות גם לרשות להגנת הפרטיות או לרשות המוסמכת לפי הדין. אין במדיניות ויתור על זכות או סעד.

השירות מיועד לבעלי נכסים ולגורמים המוסמכים לפעול מטעמם. הוא אינו מכוון לאיסוף מידע מקטינים. אם נמסר מידע על קטין ללא הרשאה מתאימה, אפשר לפנות אלינו כדי שנבחן את הטיפול בו. על מי שמעביר חומר שבו מופיע קטין לוודא שקיימת הרשאה מתאימה.

קישורים לפלטפורמות פרסום, רשתות חברתיות, שירותי קבצים או אתרים חיצוניים כפופים גם למדיניות של אותם שירותים. מידע שמפרסמים שם בפומבי עשוי להיות נגיש לאחרים. לפני שימוש בשירות חיצוני מומלץ לבדוק את ההגדרות ואת מדיניות הפרטיות שלו.

נעדכן את המדיניות כאשר משתנים השירותים, הכלים, אופן הטיפול במידע או הדרישות החלות. הגרסה המעודכנת תפורסם בעמוד זה עם תאריך עדכון.

שינוי מהותי ילווה בהודעה או בקבלת הסכמה חדשה כאשר הדין מחייב זאת. שינוי בנוסח המדיניות אינו כשלעצמו הרשאה להרחיב שימוש במידע שנאסף בעבר, בניגוד לדין או להסכמה שניתנה. לשאלות על גרסה מסוימת ניתן לפנות אלינו.